Его запуск состоялся в рамках программы компании Avon "Скажем "нет" домашнему насилию" при поддержке Национального центра по предотвращению насилия "Анна". Позвонив на номер 8-8000-7000-600 (9.00-21.00, время московское) из любого региона, можно получить бесплатную квалифицированную помощь психологов и юриста центра. По словам директора центра "Анна" Марины Писклаковой-Паркер, каждая третья женщина в семье испытывает различные формы насилия (психологическое, физическое, сексуальное, экономическое). В среднем ежегодно от насилия погибает 400 россиянок.
 
По телефону можно будет получить не только психологическую и юридическую помощь (например, как написать заявление в милицию), но и узнать о существующих в регионах проживания центрах помощи, убежищах для женщин и др. М. Писклакова-Паркер отметила, что запуск телефона доверия – первый шаг по решению проблемы домашнего насилия в нашей стране. Центр "Анна" также планирует работать над законодательством в этой области.
 
По словам генерального директора компании Avon в Восточной Европе Анжелы Крецу, социальная программа Avon, запущенная в 2004 году, действует в 50 странах. Она направлена на повышение уровня осведомленности населения о проблеме домашнего насилия и предупреждение случаев насилия. В общей сложности к концу 2010 году компания направила более 30 млн долларов в поддержку информационных кампаний, образовательных программ и адресной помощи жертвам домашнего насилия. Послом программы в России выступает певица Валерия.